Scalandra | Lampada a sospensione in stile loft in metallo

Il tempo medio di consegna per i nostri pacchi è di 5-10 giorni lavorativi. Siamo un'azienda che tiene all'ambiente e vuole fare la sua parte per rendere il mondo un posto migliore. Quando raggiungiamo la quantità minima d'ordine, spediremo tutti gli ordini insieme. Speriamo che tu possa comprenderlo e sia disposto ad aiutarci a fare la differenza.

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento con cui potrai seguire il tuo pacco online sulla nostra pagina di tracciamento. Controlla anche la cartella dello spam, poiché le nostre email a volte possono finire lì. Ti preghiamo di notare che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il sistema di tracciamento sia attivo.

Alcuni ordini vengono spediti in pacchi separati a causa di limitazioni di peso. Per garantire la qualità del prodotto, gli articoli che hai ordinato possono provenire da fornitori diversi. Se ordini più prodotti contemporaneamente, è possibile che non vengano consegnati tutti insieme. Non preoccuparti, il tuo ordine è in viaggio. Il resto del tuo ordine viene solitamente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.

Purtroppo può capitare che il tuo ordine venga danneggiato durante la consegna. Come cliente, non puoi fare nulla in merito. Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti via e-mail in questo caso. Invia per favore le foto del danno come allegato alla tua e-mail. Non restituire l’articolo senza aver prima inviato le foto. Altrimenti non potremo trovare una soluzione adeguata per te. Il nostro team di assistenza clienti elaborerà il tuo messaggio il prima possibile e insieme a te troverà la soluzione migliore.

Ci dispiace che sia successo... Hai controllato il codice Track & Trace? A volte i pacchi vengono trattenuti dalla dogana. In tal caso, ti preghiamo di attendere altri 3 giorni. Ci scusiamo per il disagio, ma nel 99% dei casi il pacco viene comunque consegnato. Hai aspettato 10 giorni lavorativi più altri 3 giorni? Allora contattaci, e troveremo insieme una soluzione.

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 60 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un rimborso o una sostituzione.

Accettiamo tutte le principali carte di credito, Apple Pay, Google Pay, Klarna e PayPal.

Il nostro servizio clienti è raggiungibile via e-mail. Puoi contattarci tramite e-mail. I nostri dati di contatto sono disponibili anche nella pagina "Contatti" del nostro sito web.