Politique d'expédition
Nous souhaitons rendre le processus de commande et de livraison aussi simple et transparent que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant l'expédition, les délais de livraison et le traitement de votre commande.
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes — sans montant minimum.
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail avec un numéro de suivi.
La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes afin d'éviter tout retard.
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous trouverons rapidement une solution adaptée, par exemple un remplacement ou un remboursement.
Si un envoi est perdu ou ne peut être livré, nous renverrons la commande. Si la commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant l'expédition, un remboursement complet pourra être effectué.
Si une livraison n'est pas acceptée ou récupérée au point de retrait et nous est renvoyée, nous nous réservons le droit de déduire des frais pouvant aller jusqu'à 15 € du montant remboursé.
Allemagne :
Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Vos droits légaux en tant que consommateur restent inchangés.
Royaume-Uni (UK) :
Conformément au Consumer Rights Act 2015, vous avez droit à une livraison dans un délai raisonnable. Vos droits légaux restent inchangés.
Pologne :
Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Vos droits légaux en tant que consommateur, y compris vos droits pour les commandes en ligne, restent inchangés.
Italie :
Conformément au droit italien de la protection des consommateurs (Codice del Consumo), la livraison doit être effectuée dans un délai raisonnable, sauf si un délai spécifique a été convenu. Les délais mentionnés ci-dessus sont indicatifs. Vos droits légaux en tant que consommateur restent en tout cas inchangés.
France :
Conformément au droit français de la protection des consommateurs (Code de la consommation), la livraison doit être effectuée dans un délai raisonnable, sauf si un délai spécifique a été convenu. Les délais mentionnés ci-dessus sont indicatifs. Vos droits légaux en tant que consommateur restent en tout cas inchangés.
E-mail : info@shopnorlume.com
Adresse : Graaf 3A, 6101CC, Echt, Pays-Bas
(Ceci n'est pas une adresse de visite ou de retour)
