Szállítási irányelvek
Szeretnénk, ha a rendelési és szállítási folyamat a lehető legegyszerűbb és legátláthatóbb lenne. Az alábbiakban megtalálod a legfontosabb információkat a szállításról, a szállítási időkről és a rendelésed feldolgozásáról.
Minden rendeléshez ingyenes szállítást kínálunk — minimális rendelési érték nélkül.
Jelenleg az alábbi országokba szállítunk:
A rendelésed feladása után automatikusan kapsz egy e-mailt a csomagkövetési számmal.
A szállítás a megadott címre történik. Kérjük, ellenőrizd, hogy minden adat helyes legyen a késedelmek elkerülése érdekében.
Ha a rendelésed sérülten érkezik vagy hibás, kérjük, azonnal vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Gyorsan megoldást találunk, például csere vagy visszatérítés formájában.
Ha egy küldemény elveszik vagy nem kézbesíthető, újraküldjük a rendelést. Ha a rendelés a feladástól számított 30 napon belül nem érkezik meg, teljes visszatérítés kérhető.
Ha egy szállítmányt nem vesznek át vagy nem veszik át a csomagátvételi ponton, és visszaküldik hozzánk, fenntartjuk a jogot, hogy legfeljebb 15 € díjat levonjunk a visszatérítés összegéből.
Németország:
A megadott szállítási idők iránymutatók. A törvényes fogyasztói jogaid ettől függetlenek.
Egyesült Királyság (UK):
A Consumer Rights Act 2015 értelmében jogosult vagy a szállításra ésszerű időn belül. A törvényes jogaid változatlanok maradnak.
Lengyelország:
A megadott szállítási idők iránymutatók. A törvényes fogyasztói jogaid, beleértve az online rendelésekre vonatkozó jogokat is, változatlanok maradnak.
Olaszország:
Az olasz fogyasztóvédelmi törvény (Codice del Consumo) szerint a szállításnak ésszerű időn belül kell megtörténnie, ha nincs külön szállítási határidő megállapítva. A fent említett szállítási idők iránymutatók. A törvényes fogyasztói jogaid minden esetben változatlanok maradnak.
Franciaország:
A francia fogyasztóvédelmi törvény (Code de la consommation) szerint a szállításnak ésszerű időn belül kell megtörténnie, ha nincs külön szállítási határidő megállapítva. A fent említett szállítási idők iránymutatók. A törvényes fogyasztói jogaid minden esetben változatlanok maradnak.
Ausztria:
Az osztrák online rendeléseket szabályozó fogyasztóvédelmi előírások szerint a szállításnak a megállapodott határidőn belül kell megtörténnie. Ha nincs külön szállítási határidő, az általános törvényes fogyasztói jogok érvényesek. A fent említett szállítási idők iránymutatók. A törvényes jogaid minden esetben változatlanok maradnak.
Magyarország:
A magyar távollévők között kötött szerződéseket és online rendeléseket szabályozó fogyasztóvédelmi előírások szerint a szállításnak a megállapodott határidőn belül kell megtörténnie. Ha nincs külön szállítási határidő, az általános törvényes fogyasztói jogok érvényesek. A fent említett szállítási idők iránymutatók. A törvényes jogaid minden esetben változatlanok maradnak.
E-mail: info@shopnorlume.com
Cím: Graaf 3A, 6101CC, Echt, Hollandia
(Ez nem látogatási vagy visszaküldési cím)
