Versandrichtlinie
Wir möchten den Bestell- und Lieferprozess so einfach und transparent wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Abwicklung Ihrer Bestellung.
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen — ohne Mindestbestellwert.
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir sorgen schnellstmöglich für eine passende Lösung, z. B. Ersatz oder Rückerstattung.
Falls eine Sendung verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, senden wir die Bestellung erneut. Sollte die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Versand nicht zugestellt werden, kann eine vollständige Rückerstattung erfolgen.
Wenn eine Lieferung nicht angenommen oder nicht bei der Abholstelle abgeholt wird und an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, eine Gebühr von bis zu 15 € vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Deutschland:
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Vereinigtes Königreich (UK):
Gemäß dem Consumer Rights Act 2015 haben Sie Anspruch auf eine Lieferung innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Polen:
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich Ihrer Rechte bei Online-Bestellungen, bleiben davon unberührt.
Italien:
Gemäß dem italienischen Verbraucherschutzrecht (Codice del Consumo) muss die Lieferung innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgen, sofern keine spezifische Lieferfrist vereinbart wurde. Die oben genannten Lieferzeiten gelten als Richtwerte. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
Frankreich:
Gemäß dem französischen Verbraucherschutzrecht (Code de la consommation) muss die Lieferung innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgen, sofern keine spezifische Lieferfrist vereinbart wurde. Die oben genannten Lieferzeiten gelten als Richtwerte. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
Österreich:
Gemäß den österreichischen Verbraucherschutzbestimmungen für Online-Bestellungen muss die Lieferung innerhalb der vereinbarten Lieferfrist erfolgen. Sofern keine bestimmte Lieferfrist vereinbart wurde, gelten die allgemeinen gesetzlichen Verbraucherrechte. Die oben genannten Lieferzeiten gelten als Richtwerte. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
Ungarn:
Gemäß den ungarischen Verbraucherschutzbestimmungen für Fernabsatzverträge und Online-Bestellungen muss die Lieferung innerhalb der vereinbarten Lieferfrist erfolgen. Sofern keine bestimmte Lieferfrist vereinbart wurde, gelten die allgemeinen gesetzlichen Verbraucherrechte. Die oben genannten Lieferzeiten gelten als Richtwerte. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
E-Mail: info@shopnorlume.com
Adresse: Graaf 3A, 6101CC, Echt, Niederlande
(Dies ist keine Besuchs- oder Rücksendeadresse)
